Wie nutzerfreundlich sind Mannheims digitale Angebote? Ihre Meinung zählt!

Ob Terminvereinbarung, Online-Antrag oder Informationssuche – immer mehr städtische Services laufen digital. Doch wie gut funktionieren diese Angebote aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger?

Mit dem bundesweiten Nutzerklima-Test wird genau das untersucht. Der Test ist ein Projekt des gemeinnützigen Vereins UIG e.V. und wird in wissenschaftlicher Zusammenarbeit mit dem Karlsruher Institut für Technologie (KIT) durchgeführt. Ziel ist es, systematisch zu erfassen, wie verständlich, zugänglich und hilfreich digitale Angebote wahrgenommen werden – direkt aus der Perspektive der Nutzenden.

Auch die Stadt Mannheim beteiligt sich an diesem Test. Die Ergebnisse werden speziell für Mannheim ausgewertet und in einem Bericht zusammengeführt. So entsteht eine belastbare Grundlage, um digitale Services gezielt weiterzuentwickeln und noch nutzerfreundlicher zu gestalten.

Was haben Sie davon?
Mit Ihrer Teilnahme bringen Sie Ihre Erfahrungen ein und tragen aktiv dazu bei, digitale Angebote in Mannheim weiter zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft, Stärken sichtbar zu machen und konkrete Verbesserungsbedarfe zu identifizieren.

Was müssen Sie mitbringen?
Sie sollten die digitalen Angebote der Stadt Mannheim kennen oder bereits genutzt haben. Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – gefragt ist allein Ihre ehrliche Einschätzung.

Die Teilnahme ist anonym und dauert nur wenige Minuten. Machen Sie bis zum 30.04.2026 mit!

Hier gelangen Sie zur Umfrage.